세계 최대의 백화점 기업 니만 마커스(Neiman Marcus)의 성공 경영전략

세계 최대의 백화점 기업 니만 마커스(Neiman Marcus)의 성공 경영전략 세계 최대의 백화점 기업 니만마커스의 성공 경영 전략.ppt 목차 Neiman Marcus 개요 상권에 따른 MD 구성 전략 우수벤더와의 관계전략 브랜드개발, PB개발 고객로열티 프로그램(Best Service) 패션 MD 구성 전략 가격 전략 머천다이징 추진전략 Gift MD 홈인테리어 재고관리 브랜드 지분 투자를 통한 브랜드 개발 브랜드 지분투자를 통한 브랜드 개발의의미 유명 브랜드 인수 추진 벤더와 캐주얼 공동라인 개발 벤더 전략 성장 가능성이 있는 디자이너 sponsoring 편의 시설 Sales Associates(판매사원) 전략 Multi-Channel Growth Strategy Neimanmarcus.com REWARD PROGRAM 본문 CRM 1)고객의 구매성향, 패턴변화 분석을 통한 One-on-One 마케팅 시행 2)이탈고객, 매출감소 고객의 재유입 프로그램이 활성화 InCircle 1)NM카드 사용실적 3,000점 이상 고객 자동 입회(1년 누적포인트) 2)매출상위 고객 150,000명 참여 3)회원에 대한 Reward는 3등급, 18분류로 세분화 4)동사 고객 로열티 프로그램의 키포인트 M Card 1)NM Card , NM Gold card를 매개로 카드전략 운용 2)1달러 1 point로 InCircle에 대한 Reward를 책정 3)외국인 대상의 인터내셔널 포인트카드 병행시행(호놀룰루점) Private 1)로열티가 높은 고객을 대상으로 한 VIP룸 Shopping Room 2)고객의 쇼핑편의와 시간단축, 노출회피의 효과 　 3)기타-우수고객에 대한 방문판매 서비스 등의 시행 본문내용 PB개발 고객로열티 프로그램(Best Service) 패션 MD 구성 전략 가격 전략 머천다이징 추진전략 Gift MD 홈인테리어 재고관리 브랜드 지분 투자를 통한 브랜드 개발 브랜드 지분투자를 통한 브랜드 개발의의미 유명 브랜드 인수 추진 벤더와 캐주얼 공동라인 개발 벤더 전략 성장 가능성이 있는 디자이너 sponsoring 편의 시설 Sales Associates(판매사원) 전략 Multi-Channel Growth Strategy Neimanmarcus.com REWARD PROGRAM 　 1999년 오픈한 니만마커스의 온라인 쇼핑 채널 neimanmarcus.com 　 카탈로그, 통신판매 부문으로 1987년에 시작 Direct Marketing 11개 재고상품을 가격인하 판매하는 아웃렛 Cl 참고문헌 니만 마커스(Neiman Marcus) 김인호 저|한국백화점협회 발행, 2004 니만 마커스 Neiman Marcus 한국백화점협회 편집부 저|한국백화점협회 발행, 2003 Neiman Marcus Lambert M. Surhone, Miriam T. Timpledon, Susan F. Marseken 저 | VDM Verlag Dr. Mller AG & Co. Kg] The Hunchback of Neiman Marcus (Paperback) Sones, Sonya 저 | Harpercollins Over the Top (Hardcover) : 50 Years of the Neiman Marcus Christmas Catalogue Tansky, Burt 저 | Perseus Distribution Services Department Stores of the United States: Saks Fifth Avenue, Macys, Neiman Marcus LLC Books 저 | Books LLC Neiman Marcus Taste: Timeless American Recipes (Hardcover) Garvin, Kevin, Harrisson, John 저 | Random House Inc